2022-04-21 10:29:17
目前,各个平台的互动营销模式已经成熟,各个商家都在开发具有自身特色的抽奖程序。抽奖活动给在线社交平台带来了巨大的好处,以下是对抽奖活动涉及的法律问题的三点建议:
随着社会的发展,有奖销售行为显示出多样性和复杂性。现有的定义不能涵盖获奖销售的所有形式。在线社交媒体平台上的抽奖就是一个很好的例子。因此,应完善《反不正当竞争法》关于抽奖活动涉及的法律问题的规定,扩大有奖销售范围,增加相关线上活动的规定,更好地规范在线社交媒体平台上的抽奖活动。
抽奖参与者可以被认定为消费者,因此他们有权理解和监督抽奖活动。对于平台的抽奖活动,抽奖赞助商可以设置抽奖参与条件,过滤用户,而所有活动举办方可以设置自己的算法,所以抽奖参与条件和抽奖算法不透明,用户声誉低,暗箱操作也就不足为奇了。在这种情况下,网络权利保护难度大,成本高,抽奖活动涉及的法律问题是应建立更有效的信息披露制度:如抽奖销售抽奖制度、第三方机构监督抽奖制度等。一方面,网络社交平台应开放信息披露渠道和投诉渠道,用户可申请公开抽奖细节和投诉监督;另一方面,相关互联网行政部门和消费者安全部门应制定行业规则,监督社交网络平台。
在高流量经济利益和粉丝红利的诱惑下,许多平台必须冒险通过虚假抽奖、内部中奖等手段侵犯用户权益。在实践中,法律监督往往难以实施。例如,微博,平台上的惩罚措施仅限于禁止和扣除信用积分。但是由于抽奖发起人的直接目的是吸引粉丝的注意,然后获得流量红利,可以限制新粉丝对非法账户的关注,列入抽奖账户黑名单,宣传、关闭账户,惩罚违法行为。
目前,对抽奖活动涉及的法律问题仍缺乏详细研究,法院案件也相对匮乏。因此,一方面要积极将新现象中存在的问题整合到现行法律框架中,另一方面要对现行法律无法解决的困难进行相应的立法调整和制度调整。同时,相应的网络公司和社交平台也要优化自己,完善规则,不断引导网络社交平台抽奖走向更健康的发展道路。
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