提高流量转化率的七个步骤

互动营销是站在用户的立场上发现需求，建立场景，是企业与用户进行互动的活动形式之一，最终实现提升流量转化率的目标，今天我们从用户视角的七个分析步骤进行活动创意策划方案，通过数据分析建立用户视角，使活动在最大程度流量转化。

第一步：建立用户信息档案

建立用户信息档案通常被称为用户画像。用户画像中包含的信息不仅仅是用户昵称、城市、职业、兴趣，还有更详细的用户行为特征。

还包括用户粘性信息：注册时间、最后访问时间、30天访问时间等数据，用户价值信息：查看商品详情次数、加入购物车次数、付款次数等相关信息。

第二步：通过用户行为找到目标

第一步是全面了解用户，相亲必须通过坠入爱河甚至尝试婚姻的过程来确定它是否适合结婚。所以第二步是通过与用户相处来找到用户的偏好。

第三步：分析影响流量转化率的因素

找出影响流量转化率的因素，如用户下单前的访问路径，洞察成功转换背后的共同因素，并以此为目标改善用户的相关行为。

第四步：抓住促使用户转化的最佳时机

用户将商品添加到购物车中，这意味着用户有购买意向，但他们仍然想看到其他东西。此时，他们可以推送商品优惠券来指导订单，或者推荐类似的商品来增加选择；

第五步：帮助用户找到相关场景

基于用户浏览的内容，结合场景唤醒用户在互动活动中的兴趣。例如，如果用户浏览了许多周边旅游文章，建议再推荐旅游时搭配衣服和拍照姿势，以满足用户的需求。

第六步：根据用户需求提出解决方案

基于用户整个生命周期的用户需求解决方案，以曝光、兴趣、着陆、激活、实现、推荐和流失用户整个生命周期为主线，分别对用户、兴趣、设计转化路径，抓住转化机会，引导用户支付，改善用户活动和用户再营销的整体活动过程。

第七步：评估有效的客户价值

在评价渠道推广效果时，不仅关注渠道曝光、下载和转换成本，还关注转换用户的后续注册、流量转化率等关键指标，评价渠道、活动创意等转换用户是否准确，优化渠道推广方案。

在用户关系管理中，通过评估用户参与活动后的行为变化，判断活动对用户的相关影响，如用户是否使用优惠券，是否提高销售转化等。

如果营销人员想要做好有效的用户增长，建立用户视角是必不可少的条件。只有具有用户视角的运营商才能从用户的角度思考、洞察原因和转型驱动力。