线上运营活动复盘方法一：GRAI复盘法

很多企业开展了各类线上互动营销活动后，容易忽略线上运营活动复盘这一步骤，活动复盘在整个活动运用中非常重要，并且有很多方法，今天扶摇互动小编将着重介绍一下：GRAI复盘法。

一、什么是GRAI复盘法？

GRAI取自英文字母的首字母

G（Goal，回顾目标）

R（Result，评估结果）

A（Analysis，分析原因）

I（Insight，总结经验）。

二、GRAI复盘法详细拆解：

1、Goa：回顾目标

做营销活动，切忌忘记活动的初衷及偏离目标，回顾目标是对活动的结果进行数据复盘客观检验，分析是否达成最初所设定的目标。

2、Result：评估效果

效果评估效果是为了更好地发现问题，根据问题分析原因，最终解决问题。每一场营销活动的目标均不一样，有的目的是曝光量，有的是为了拉新，有的是销售额，设置电商砍价、拼团活动，或者做节日营销回馈用户，设置抽奖活动、有奖问答。根据不同的活动目的，设置不同的活动过目标，将活动结果数据与目标数据进行复盘比对，通过浏览人数、参与人数、转发人数、注册人数、裂变人数、新用户数据、付费用户、销售金额、转化率等多个数据维度进行比对，评估线上活动最终效果。

根据活动最终结果与目标数据比对，有以下四种情况：

一般有四种情况：

a、活动结果超出目标，是最理想的情况。

b、结果与目标基本一致，较好地完成了整体活动运营。

c、没有达成目标，须按照步骤逐步分析问题产生的原因，寻求改进措施。

d、活动过程中新增了新的目标，借鉴成功经验，对活动目标进行改进。

3、A：分析原因

分析出现的原因是整个线上运营活动复盘中最重要的一步，即使知道结果不知道所以然则无法做好活动复盘，找出原因才可以改进活动。

常见可以5个角度分析问题，如：流程问题、运营问题、规则问题、图文呈现问题、流量问题。通过活动每个节点的问题分析，从而得出优化方案。

4、I：总结经验

复盘最终需要总结才算完整，否则只会停留在问题的表面，治标不治本。总结经验是为了确定改进计划，什么能够继续沿用，什么需要去掉。

还需注意的是，总结经验时的改进计划不宜罗列过多、过细，需要列出优先级，让团队人员分清主次，聚焦在核心方案上。最终形成文字材料，方便后续持续积累，持续改进。

以上，就是小编带来的GARI线上运营活动复盘方法的要点分享。活动复盘在整个活动实施占有重要的一部分，不对活动进行复盘工作，则无法有效提高活动效果，只有科学的分析活动，才能将互动活动做的更好。