2022-05-05 10:12:54
邀请好友分享有礼功能是C端互联网产品吸引新客户的必要手段。即使许多产品运营根据利益驱动、文案诱导等方法进行优化,仍难以实现用户增长。在这个看似简单的功能背后,有许多产品和操作逻辑。让我们分享一些关于邀请好友分享有礼功能的想法,助力我们快速实现互动营销活动目标。
微信是目前每个人都使用的社交工具。每个运营都希望自己的用户多转发,积极分享和推广自己的产品。另一方面,他们不断屏蔽朋友圈的广告。这种矛盾的心态是建立在营销盛行的环境中的。其背后的原因和分享动机可以用用户心理预期来解释。
用户分享动机不超过以上六种,在分享行为的同时,也会有一定的收入预期。
收入预期大致可分为两种情况:
分享一篇好文章,一个娱乐视频,一个实用的商品链接,都是基于用户想要被别人认可或心理满足的操作,心理期望是积极的。
频繁发布一些广告或负面内容肯定会损害朋友之间的印象,造成一定的骚扰,甚至被屏蔽和屏蔽,用户在分享之前也会衡量。
当分享内容是积极的时候,即使没有奖励,用户也会主动转发。如果你的内容让他担心,就很难自发分享。
目前,我们看到的邀请好友分享有礼活动基本上是针对第二种情况进行操作的。当用户在分享时缺乏动力或充满阻力时,要充分引导或激励用户分享的收益>分享的负面影响后他们愿意主动帮助产品吸引新客户。
瑞幸咖啡邀请策略有效,因为抓住这些要点,在同行仍在使用红包,优惠券激励,他们的策略是:"免费送好友咖啡,你也得一杯",这种看似高的奖励,抵消用户的分享顾虑,同时也会产生薅羊毛的错觉。
在用户转化方面,受邀用户是否有效转化的关键在于预期收入>用户成本,即红包、优惠券等奖励大于用户投资时间、注册等成本。在这种情况下,转换的可能性很大。以上瑞幸的例子是预期收入巨大,用户会有利用它的乐趣,以及滴滴和美团早期扩张时的大额折扣补贴。
另一种解决方案是降低用户预期的成本,如时间成本、运营成本、学习成本等,主要体现在用户体验和缩短流程上。
在很大程度上,邀请入口决定了分享用户的基础。第一个分享邀请转发的种子用户从app中的入口开始扩散,然后可能会出现裂变增长。因此,这在很大程度上决定了最终客户数量和转换用户数量。如何提高邀请入口的曝光率尤为重要。
以滴滴为例,你可以看到app至少包含这个邀请入口。这些入口的布局、文案和功能都有一定的参考价值,具体情况需要根据自己产品的特点进行设计。曝光位置可考虑一级入口、二级入口、开放特殊页面等。
除了入口设置,还需要考虑曝光场景,如外卖产品、旅游产品,用户支付后经常出现转发红包、邀请等操作。此时,用户刚刚享受了产品体验,邀请的概率自然会高于平时,这就是场景的美化。
除了文案指导,缩短转化路径外,还需要社交化、趣味性的包装。微信的红包功能、拼多多的砍价形式、瑞幸咖啡的老虎机抽优惠券、购票软件的好友助力,都是在邀请好友分享的基础上进行形式化或游戏化调整,让营销意图隐藏起来,用户不会过分排斥。
这种方法在弱化广告意图、丰富邀请创意的同时,也能让用户占便宜,提高邀请热情和转化效率。
最后总结一下,邀请好友分享有礼活动可以从分享、转化、入口、场景、包装几个方面进行思考,对各个环节进行精细化运营和优化。对于渠道来说,这几乎是目前获取客户成本最低的手段,可控可持续优化。根据自身的发展和产品特点,我们可以有序地利用这个功能来匹配客户获取策略。
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