2022-04-26 10:37:36
如果将互动营销活动成功完成的目标比作100分,则营销活动前的准备工作内容的重要性将超过60分。在这个阶段,作为运营,我们必须重点关注它。特别是活动策划、活动准备(预热+宣传)等关键点,以下逐一阐述。
在活动运营层面,活动策划的质量几乎直接决定了活动的最终营销效果。因此,在活动策划环节中,运营人员需要进行良好的规划和全面的思考,尽量实现活动效果的可预测性,不要拍脑门写计划。
当我们关注活动目标时,许多运营人员可能会感到低级和荒谬。作为活动的锚点,活动目标如何需要特别强调?
作为活动运营的基础,成本在这里就不多了。但是,在活动运营的成本计算中,有必要强调隐性成本的概念。
这里提到的活动机制,也就是我们常说的活动形式,比如常见的注册发红包、消费发优惠券、邀请朋友发红包等都是活动机制的具体体现。
因此,运营人员在设计活动机制时,应尽量利用人性的弱点来设计活动机制,如充分利用抽奖活动、h5小游戏和裂变营销活动来设计活动,而不是简单粗暴地设置传统的任务活动。在过度营销的今天,消费者已经麻木了这些活动。
为了顺利开展活动,运营人员通常会在运营活动开展前做一系列的准备工作,如渠道推广材料的准备、营销预算的申请、在线推文文案撰写等。这些都是基础操作。小编在这里重点关注以下两项活动的准备,活动预热和活动宣传。
如果运动员在比赛前需要热身,在运营活动正式启动之前,活动也需要预热。非预热活动甚至会引起用户的责骂(为什么我昨天刚买完,今天降价)。
以我们常见的双11促销活动为例,阿里巴巴和京东等大型电子商务平台通常会提前一两个月进行预热宣传,如电梯、抖音、微博、小红书等社交媒体营销。然而,作为一个中小型平台,我们不可能进行如此广泛的预热宣传,但仍然有必要在自己的渠道进行预热宣传。
例如,我们可以通过官网、app的主页上进行活动倒计时宣传,或者通过微信公众号推文提前与留存用户互动,或通过客服或销售人员告知客户。通过这一系列的预热行为,结合相关数据和用户反馈,提前感知用户对活动的关注和反应,为后续活动的推出做好充分的心理准备和预期。
众所周知,一个好的活动是整个公司合作的结果,一旦活动进行线上推广,通常需要公司各部门的合作,所以在活动前需要做好充分的内部宣传,以达到最佳的活动效果。
但这里提到的活动宣传,不是召开会议,简单介绍活动规则(许多公司真的这样做),而是在介绍的同时,精心设计和同步计划,需要各部门明确的合作机制,这反映在后续的日程上,而不是几句话。
通常,在活动开始前一周左右,活动运营的领导者需要召集活动参与人员一起来讨论详细的宣传和回答活动中的问题,并根据活动推广的要求,制定详细的活动在线推广、营销期间的完整行动日程,责任到人,时间准确到天,达成统一后,各方无异议,然后实施。
营销活动前的准备工作内容属实不少,希望运营人员根据公司实际情况,有条不紊地准备。
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