同程旅行机票盲盒-活动设计案例分析

由同程旅行所推出的"同程旅行机票盲盒"活动，以新颖的互动营销手段让众多网友对其充满了新鲜感和好奇心。h5营销盲盒单日参与抢购的用户数就超过了1000万人。随着时代的不断发展，新消费时代早已来临，很多行业对年轻人的消费习惯和消费认知进行了探索，机票盲盒经济，同时渗透到了旅游行业。

一、机票盲盒活动满足目标用户明确、活动时间点、活动目标清晰

1、目标客户清晰：充满个性的年轻一代而言，他们对于新鲜事物有着极高的兴趣和接受度。充满新鲜感又有趣的互联网盲盒活动，自然激起年轻一代的极大热情及好奇心。

2、活动时间点：21年清明节是自疫情以来的第一个小长假，因长久的压抑生活和情绪需要得到久违释放，国内短途旅行就成为最佳的活动策划时间点，此时，同城旅行而在此时推出的"机票盲盒"，则直指他们的消费痛点。

3、活动举办方痛点：经济复苏开始之时，旅游平台想要寻求上升空间的诉求。消费者的消费意识也得到重新建立，短距离、亲自然家庭、小团定制等成为国内旅游消费的显著特征。"预约、限量、错峰"成为新的旅游规则。博物馆、城市公园、休闲街区、夜间旅游、城郊乡村游等备受青睐。

二、机票盲盒活动，存在问题

1、是产品玩法不足：机票盲盒只能随机抽取，并不能指定盲盒之中航班的范围，这对于用户的吸引力极大减弱。

2、是用户习惯还未养成，难以实现长久的盈利规模。虽然从长远来看，新颖的机票盲盒活动有极大的发展潜力，但在仍存在用户体验问题，短时间内，还无法成为推动平台已及整个旅游行业回暖的支柱。

3、售后长，活动仍以猎奇为主。大量冷门航班、飞向偏远的航班均由航司进行规定和限制，户处在劣势地位，所能够选择的选项较少，这无疑并不能符合消费者想要的需求；当抽中的航班无法满足消费者，在后期势必会带来大量的退票等状况，这又将带来新的问题和隐患，也导致实际上的产品体验并不佳。。

机票盲盒活动展现了年轻人群体强大的消费能力，同城旅行的盲盒活动，针对当下年轻群体消费习惯和营销的一个新探索，也是一场为平台进行引流的营销活动，平台用盲盒经济获得用户的消费习惯探索和对品牌的宣传，无疑是一次成功的在线营销活动。