提高微信群活跃度:提高社群交流,控制福利发放

2022-06-24 10:55:07

微信群比朋友圈更犀利,比公众号更有穿透性,它是一个只有"互动"才能带来价值的自生式生态,更懂人性,扶摇互动营销平台认为提高微信群活跃度除了以往介绍的激励及线上互动营销活动以外,还需要组织社交,严格控制群福利发放。

 

提高微信群活跃度:提高社群交流,控制福利发放

 

一、严控社群福利

很多品牌企业经常会在微信群中提供各种福利,但是用户的热情度并不高,主要有两个原因:首先品牌方发放的福利往往不是用户所需要的。其次,福利发放的分配节奏和用户期望没有得到控制,导致群最后成为"羊毛群"。想要改变这种情况,第一不要将品牌方面的好处等同于用户想要的好处,品牌应该清楚用户真正需要的好处是什么。例如,在用户对品牌有完全了解之前,一些能够感受到产品质地的实物福利可能比产品的20%和40%折扣更真诚;另一个例子是,对于宝妈而言,即使产品免费赠送都不会受到用户欢迎,因为给孩子用的产品,家长会很严格。第二点,如果福利发放过于频繁,可能会产生相反的效果。我们应该学会控制福利分配的节奏和频率,以控制用户的期望。根据经验,每周1-2次的福利效果更好,更有助于提高微信群活跃度。

最后,我们应该在设计用户获得福利路径,让用户获得福利之前,付出一定的成本。这种成本可以是时间成本,比如每天参与微信签到获取积分,或者使用好友助力裂变工具的人际关系成本,比如帮助朋友。

如果用户真的需要好的福利,控制好福利分配的步伐,提高获得福利的门槛,达到以上三点,每周充分利用福利提高留存率,提高微信群活跃度会变得简单起来。

二、用户社交的组织。

如果进入一个品牌群,除了偶尔从群中获得福利之外,在群中不认识任何人,说话不会有人回应。很多人都会产生退群的念头。相反,如果进入这样一个社群,小组负责人每天都会组织用户讨论各种感兴趣的话题。每个人都很高兴在小组里聊天。很快就认识了兴趣相似的朋友。组长偶尔会组织微信小游戏比赛、趣味问答,以及通过面对面的接触缩小大家之间的感情的线下活动,提高微信群活跃度及互动率。

一般来说,当用户在社群中建立社会关系时,他们会更多地留在社群中,甚至主动维持社区的联系。大多数情况下,用户愿意进入社区实际上是为了进入一个志同道合的圈子。他们想要获得的社会价值与他们对品牌本身的期望一样。

因此,通过偶尔的线上活动,线下活动,主动开展符合用户共性的热门话题,探索和培育KOC和水军,给社区带来节奏,不断使社区之间的关系从群体所有者和用户之间的点状关系转变为群体所有者和用户之间的网络关系。用户和用户之间的网络关系将使社区的运作更加牢固、提高微信群活跃度、留存率,甚至转化率。

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